SALGSBETINGELSER

Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp og avtaler som inngås via vår nettbutikk. Formålet med betingelsene er å beskytte både deg som kunde og oss som forhandler, og å skape forutsigbarhet i handelsforholdet. Ved å fullføre et kjøp hos oss, bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse betingelsene i sin helhet. Vi anbefaler derfor at du setter deg grundig inn i innholdet før du handler.

Avtalen mellom deg og oss anses som inngått når du mottar en ordrebekreftelse fra oss. Denne bekreftelsen sendes elektronisk og inneholder en oppsummering av ditt kjøp. Vi forbeholder oss retten til å korrigere eventuelle feil i priser eller produktinformasjon som måtte oppstå, og til å kansellere ordrer som er basert på åpenbare feil. Dersom en slik situasjon oppstår, vil vi ta kontakt med deg for å avklare videre fremgang.

Alle produkter som tilbys i vår nettbutikk er underlagt tilgjengelighet. Vi tar forbehold om utsolgte varer, og vi kan ikke garantere at alle produkter som vises på nettsiden er på lager til enhver tid. Dersom en vare du har bestilt ikke er tilgjengelig, vil vi varsle deg så raskt som mulig og eventuelt tilby et tilsvarende produkt eller annullere ordren.

Forbrukerkjøpsloven gir deg som kunde visse rettigheter, herunder angrerett og reklamasjonsrett. Våre betingelser er i tråd med gjeldende lovverk, men utfyller også med egne retningslinjer for hvordan vi håndterer returer, bytter og eventuelle mangler ved produktene. Du har ansvar for at produktet blir behandlet i samsvar med vedlagte bruksanvisninger, og vi påtar oss ikke ansvar for skader som skyldes feilaktig bruk eller uaktsomhet.

Reklamasjon må fremmes innen rimelig tid etter at du har oppdaget en mangel. Vi vil da vurdere saken og tilby reparasjon, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet, avhengig av hva som er mest hensiktsmessig. Vi gjør oppmerksom på at du må kunne dokumentere kjøpet, for eksempel ved å fremlegge ordrenummer eller kvittering. Uten slik dokumentasjon kan vi dessverre ikke behandle reklamasjonen.

Når du handler hos oss, behandler vi dine personopplysninger i henhold til gjeldende personvernregelverk. Opplysningene brukes til å gjennomføre kjøpet, levere varene og gi deg relevant informasjon. Vi deler ikke dine data med tredjeparter uten ditt samtykke, med mindre det er nødvendig for å oppfylle avtalen, for eksempel ved levering av varer. Du kan når som helst be om innsyn i eller sletting av dine lagrede opplysninger.

Vi er opptatt av at din handelsopplevelse skal være trygg og grei. Derfor har vi etablert rutiner for å håndtere eventuelle klager eller uenigheter. Dersom det skulle oppstå en tvist som ikke kan løses i fellesskap, kan saken bringes inn for Forbrukertvistutvalget eller annen offentlig klageinstans. Vi håper imidlertid at alle avvik kan løses gjennom direkte dialog med oss.

For ytterligere informasjon om våre betingelser, returprosess eller andre spørsmål, ber vi deg lese grundig gjennom hele vår nettside. Vi oppdaterer jevnlig innholdet for å sikre at du alltid har tilgang til de mest relevante og oppdaterte vilkårene. Disse salgsbetingelsene erstatter eventuelle tidligere versjoner, og gjeldende versjon er alltid den som er publisert på vår plattform.

Vi gjør oppmerksom på at bilder og beskrivelser av produktene er veiledende. Mindre avvik i farger eller utforming kan forekomme, og vi kan ikke holdes ansvarlige for slike variasjoner som skyldes skjerminnstillinger eller lignende. Dersom du er usikker på et produkts egenskaper, anbefaler vi deg å ta kontakt med oss før du bestiller, slik at du får bekreftet at varen passer til ditt behov.

Til slutt minner vi om at alle overføringer av midler og gjennomføring av kjøp skjer på en sikker måte. Vi benytter anerkjente betalingsløsninger for å beskytte dine kortopplysninger og annen sensitiv informasjon. Ved mistanke om svindel eller uautorisert bruk av din konto, vennligst kontakt oss umiddelbart. Vi vil da bistå deg med å sikre din konto og forhindre ytterligere hendelser.

Ved å handle hos oss godtar du disse salgsbetingelsene, og du forplikter deg til å overholde dem. Vi forbeholder oss retten til å endre betingelsene uten forvarsel, men vi vil alltid informere om vesentlige endringer på våre nettsider. Den til enhver tid gjeldende versjonen er den som ligger ute på eksklusiveklaer.com. Vi anbefaler derfor at du besøker denne siden jevnlig for å holde deg oppdatert på gjeldende vilkår.